作者：覃拥 张少凯

2014年，医药流通行业销售额仍然保持持续增长的趋势没有改变，增幅略有下降，大中企业继续加快兼并重组的步伐，行业集中化越来越明显，但医药企业更注重软实力的提升。互联网技术的快速发展，网络处方药开放在即推动着医药市场的发展转型，在开启了医药B2C电商元年前夜各巨头纷纷加大在医药B2C电商方面的布局。伴随着传统医药市场高度同质化竞争的不断加强，医药行业创新经营模式将迎来百花齐放。

随着新的医药销售模式对物流新的需求，以及我国医药物流产业正以每年5%的速度增长，医药物流市场这几年发展一直体现以下几个特点：

（1）通过兼并重组，集中度逐步提升（前三甲已经超过30%，2014年国药控股率先突破2000亿元大关，华润、上药也在千亿元左右），规模化效益开始显现。受中国医药不能跨区域配送、分级销售模式、严格渠道管控等因素的影响，单个区域的规模还依然不高，物流规模效应还未充分显示。对集团企业来讲，目前阶段还处于兼并重组外延式扩张阶段，整体网络一体化运营才刚刚开始，受医药市场分片、分散现状及资本结构的影响，整体网络一体化运营还任重道远；

（2）各大集团越来越关注重视一体网络化运营，通过供应链协同合理采购计划、集中采购、多仓运作、供应商管理库存（VMI）、医院托管、请货等方式或模式进一步扁平供应链，减少流通环节，减少供应链渠道库存，加快库存周转；

（3）社会化物流资源利用率提高，第三方医药物流逐步得到各方面的认可，规模效益逐步显现，如北京、湖南等采取专业的第三方医药物流配送承运商共同配送；

（4）供应链协同逐步被上下游企业关注，医药物流在供应链协同中扮演更重要的角色，同时企业内部更加关注物流成本，通过标准化、精益化运营等手段降本增效；

（5） 大型集团越来越重视顶层设计，强调物流一体网络化布局格局，随着新版GSP的实施，各医药流通企业继续加大在物流建设上的投入，加快发展现代医药物流中心建设和布局，以提高自身的竞争力；

（6）行业越来越意识到标准化是降低行业物流成本重要手段，企业标准化、行业标准化越来越受重视；

（7）受当今电商快递较为满意的用户体验的影响，客户服务需求不断提高，加之医药流通企业激烈竞争（业务往往做不好会怪罪物流），使得各医药物流提供者必须提高物流服务；

（8）新版GSP的正式实施，对医药温湿度监控、物流冷链等提出了更高的标准和要求，各企业对冷链越来越关注，特别是配送环节，众多企业投入大量人力物力进行温湿度监控系统实施，冷链包材开发、冷链相关验证、冷链过程跟踪等；

（9）信息化、自动化程度进一步提高，逐步实现全品种全链条全程可视化、可追溯，如国药推进的“赛飞”智慧供应链云平台建设，致力打造安全、可及、可视、高效的中立供应链平台--实现渠道库存可视、物流过程实时监控、库存科学预测及决策、供应链高效协同等功能。

2015年预计我国医药物流规模虽然增速会有所下降，但医药流通行业销售总额将会创出新高。在上述发展特点以外，2015年医药B2C电商（特别是网络处方药）、移动医疗和医疗器械将会给医药物流创造新的亮点。

2015年医药物流将呈现以下发展趋势：

1 医药市场依然保持快速增长

虽然医药市场的增速有所放缓，但是未来一段时间内，国民经济仍然会保持快速增长趋势，医药行业受宏观经济影响也会保持较快速度发展。我国人口老龄化呈加速趋势、政府对医药卫生投入不断加大、政府积极推动实行全民医保、人们对慢病需求增大和对健康意识的提高仍然是未来医药市场增长的动力，医药市场整体规模将会持续扩大。

2 流通企业的兼并重组（外延式增长）仍将持续，继续做大，集中度进一步提高，但各企业将更关注做强（内延式增长），更强调内部运营效率提升及管理优化，医药物流成本管理将会越来越受重视，同时第三方物流和传统的医药物流整合也将是2015年一个亮点

我国医药流通行业集中度这几年虽有所提升，但和欧美日等发达国家相比，还是偏低，因此，这几年提高集中度仍然是发展重点，企业兼并重组还将继续。采用资本运作的企业将不断增多，除了现有15家上市公司外，一批医药流通企业已经启动上市计划，如华润医药、湖南老百姓大药房、四川医药集团等。

医药流通行业属于微利行业，企业毛利率一般在6-7%，净利润在1-2%，随着医改政策的进一步落地，药品降价逐步成为现实，毛利率将会进一步降低，因此，国药、华润、上药等流通企业在大规模兼并重组之后都纷纷选择转型发展、提高效率道路，逐步实现企业从外延式增长到内延式提升，实现企业做强做优。

同时，随着《互联网食品药品经营监督管理办法》出台在即，第三方物流企业（如顺丰、招商物流、中国邮政等）借助医药流通资质或者其他手段介入数千亿元的医药B2C电商甚至传统医药分销，传统医药物流和医药B2C电商物流的整合也将会2015年的一个亮点。

3 现代医药物流网络将进一步健全，伴随着可能的医药B2C电商最后一公里建设将成为各家突破的重点

2015年医药行业将仍然会保持较快速度发展，由于新版GSP的实施，医药流通企业在软硬件投入和升级改造仍将会有较大提高，全国性的医药物流网络将会进一步完善。

同时，随着医药B2C电商的快速发展，面对即将开放数千亿元医药市场，目前市面上能够达到标准的物流配送企业少之又少，医药B2C电商的最后一公里作为瓶颈亟待解决的问题将会在2015年有所突破。

4 医疗器械物流将快速增长，其专业化、规范化运作行业水平将逐步提高

根据医疗器械目前发展现状，我们预计2015年中国医疗器械物流会呈现如下发展趋势：

（1）行业发展仍将保持较高的增长幅度，市场集中度不断提高；

（2）互联网将成为医疗器械重要销售渠道；

（3）受新版器械GSP的实施，医疗器械物流散、小、乱的局面可能得到扭转，专业化、规范化运作行业水平将逐步提高。

5 随着网上处方药、网上医保支付政策及电子处方的突破（这些牵涉到各方利益，是医药改革的难点，从目前推出的各种模式（含阿里健康滴滴打车模式）来看效果都不是很好，但互联网的今天万事皆有可能），医药B2C电商市场可能迎来爆发式增长，慢性病、常见病用药将是医药B2C电商的突破口，医药B2C电商物流运作将以多种模式开启，预计下半年医药B2C电商物流将成为各大医药B2C电商竞争发力的重点，前段销售做得再好都得要后端的物流配送，准时、准确、良好的用户体验、较低运营成本才是医药B2C电商物流的最终归宿和核心竞争力，大浪淘沙，鹿死谁手现在还不好说。

在现有政策下，网上药店只能销售非处方药。相关数据显示，2013年，中国非处方药市场规模为1783亿元，处方药市场总规模高达9521亿元，非处方药医药B2C电商的规模为42亿元，仅占医药非处方药流通市场的2.4%左右，以非处方药的电商渗透率来计，网络处方药至少有200亿的市场规模。而且随着医药B2C电商渗透率的不断提高，这网上处方药市场将呈扩大趋势。

虽然网络处方药市场开放还有处方药能够和医保对接等问题存在，但以目前情况来看，互联网的今天万事都有可能，网络销售尤其先天优势，网售处方药的开放只是一个时间问题，是大势所趋。但是医药B2C电商和其他电商有本质不同：一方面医药不同于其他商品关乎人体健康，客户自身往往没有选择权，不能随便买随便吃；另一方面药品是有需商品，传统的刺激方式很难激起涟漪，因此推动医药B2C电商一定不能照搬其他电商的推动模式，医药B2C市场受政策、各利益集团的约束和消费习惯的影响，规模没有想象的大，推进速度没有想象的快。但慢性病、常见病将会是医药B2C电商第一波，是采取社区医院配送和是就近药店配送还是其他一些模式？2015年都会有探索。不管那种模式，最后一公里的配送都是重中之重，这个环节做得好坏直接关系的是客户的体验度，同时也反应到成本，这是医药B2C电商成败的关键点之一。

网售处方药政策快松绑在即，自建物流或与可靠的第三方平台合作成了医药B2C电商平台可选择的两个物流配送模式。具体运作有：配送中心直接到客户、配送中心到配送站然后再配送到客户、配送中心到社区医院再配送到客户、配送中心到药店再配送到客户等多种模式，不管哪种模式，准时、准确、良好的用户体验、较低运营成本才是医药B2C电商物流的最终归宿和核心竞争力。

6 医药B2C电商对零拣选技术要求不断提高

医药商业的业态决定其物流特性，同样决定物流拆零特性，传统的医药物流以分销和和纯销为主，快批和零售连锁业务为辅，前者主要是整托和整箱出货后者是需要拆零拣选。随着医药行业的发展和电商的崛起，越来越多的医药配送需要拆零拣选，这大大增加了物流中心的作业数量和难度。

医药物流和其他行业相比，受到GSP的严格限制，无论是存储要求、品类管理、批号管理等的要求更高，且由于受医药供应链协同差及医院强势的影响，医药物流订单相对不均衡，都给物流中心拆零拣选作业提出了更高的要求，2015年将会产生几个医药B2C电商拆零拣选模式供其他进军医药B2C电商的物流企业会学习和借鉴，自动化拆零拣选设备（如新型货到人拣选系统）逐步应用。

7 医药物流信息化建设呈现互联网+趋势

伴随着移动互联网时代的来临，以用户为中心、去中心化、扁平化、平台化，通过信息化、自动化程度进一步提高，逐步实现全品种全链条全程可视化、可追溯。模块化、集成化（消除信息孤岛）、平台化、智能化、云计算、大数据建立新的医药物流生态圈已成必然，医药物流信息化建设将呈现互联网+趋势：

（1）医药物流信息系统应用模式向模块化、平台化、行业化方向发展：通过平台集成模块化的子系统，实现企业内部信息互联，打破信息孤岛；通过功能上的进一步完善（如：电子监管码互联、药检报告电子网络化、人力劳动管理、耗材管理、资产管理、绩效管理、计费管理、客户服务管理等），逐步构建医药行业特色的物流信息系统；

（2）应用方式向移动化互联网方向发展，移动互联网技术在医药物流技术中应用将更加宽广，如：APP终端实时自主下单、库存查询、物流信息查询跟踪、终端奖励支付、配送签单实施采集上传等；

（3）应用需求层次向智能化方向发展：储位优化、配送线路优化、装载优化、库存分布决策、分布式订单等优化模块逐步在WMS、TMS及供应链物流信息平台上应用；

（4）应用范围向终端客户及上游供应商信息化延伸，融合企业内部ERP、WMS、TMS、冷链系统等系统，逐步推进医药供应链信息平台建设，以实现供应链上物流全程状态跟踪，库存信息、订单、储存资源、质量监管信息可视化等，为上下游企业、政府监管部门、企业内部用户提供云端服务；

（5）诸多中小型企业会逐步选择SAAS服务模式（TMS、WMS集中部署、云部署），通过这个模式在低投入情况下提高其信息化水平，对整个行业而言是个好事，对于SAAS服务提供商来讲也会集聚数据，将来提供更多的数据服务，对于监管单位来讲也提供了更好监管工具，对于供应商、客户而言也能实现可视、可追踪，这个模式对方都是有意义的，这个模式有前途。

8 医药物流跨界人才匮乏，这方面人才需求旺盛

目前医药复合型人才本身就不足，伴随着医药B2C电商的来临，对于具有互联网基因的医药物流人才（既懂医药专业物流又有互联网思维和基因）需求更为旺盛，但这方面的人才更为匮乏（原因是：目前医药B2C电商比较小，物流规模不大，这样企业的人才本来不多，而大规模的传统医药物流企业人才往往保守缺乏互联网思维与基因）。如何补充这部分人才？从现在发展实际来看传统医药物流企业有开拓思维的人才跳到电商物流企业锤炼是个不错方式，预计医药网上处方药开闸后从传统医药物流跳槽到医药电商物流的人会越来越多。