2015年3月28日8:18分，门特自建物流配送业务首发仪式在天津物流中心成功举行。

根据大健康物流统一规划、分步实施的原则，为了整合资源，提高服务质量，提升天士力品牌影响力，物流中心于3月28日正式启动门特药品自建物流配送业务，用自有车辆、人员将药品送至患者手中。

在首发仪式上，总裁亲自到场为配送专员授牌，检阅了配送队伍。并在仪式上做出了重要的讲话。总裁在讲话中提到“从今天起天士力就有了自己的门特配送队伍，在天津,天士力是首家获得为门特病人配送处方药的厂家,我们很好的处理了社保、医院和患者的关系,考虑各方利益而提出了一个多方共赢的模式,既缓解了医院就诊的压力,又解决了患者来回去医院排队取药的麻烦,极大的方便了患者,受到了患者的欢迎和好评。但由于物流以前由第三方配送,患者满意度不高,客观上影响了我们天士力的整体形象和品牌。今天我们自建物流配送体系,就是要补上这块短板,用我们的服务标准,统一服装,统一要求,统一流程,实现上门服务,直接接触患者、消费者,将我们天士力的产品,天士力的服务,天士力的品牌,天士力的理念,传递给每位患者、消费者,让患者认知和认可我们的品牌,从而成为我们的粉丝,成为我们天士力大健康理念的受益者和践行者,最终实现我们的企业使命---创造健康,人人共享!”

总裁特别对配送员提出了以下要求，“配送员不仅仅是物流配送, 你们更是我们天士力的健康使者，你们给患者送去的不仅仅是药品, 更是健康! 所以,你们的一言一行,都代表着天士力的形象和品牌! 按照我们的战略规划,未来,我们会在天津乃至全国建立我们自己的社区服务站,不仅提供配送服务,还提供咨询,茶吧,药店,急诊,急救等综合服务功能。最终形成大健康综合服务社区,贴近千家万户,服务每个家庭,送去健康和快乐!”

随着总裁的一声令下，配送专员准时在8:18分出发。8:36分完成了首家患者张卫东家的派送，于11:36分完成首次任务的最后一单配送，共计成功配送15单。

此次物流中心总监徐伟和健康水公司总经理李广军也亲自跟车为患者送去了健康。每到一户，都详细的为患者介绍了我们天士力的该项业务。患者张卫东先生表示“天士力的此项业务，深入民心，惠及到那些最需要帮助的患者，同时也为解决当今社会看病难的问题提供了一种新思路，值得大力推广实施，并对天士力的优质服务提出肯定和赞赏。”

首发配送成功后，我们有如下体会：

1） 天士力门特上门配送业务，有着广泛的需求，实际解决了很多患者的切身困难，我们的“天士力，送健康”的标语深入社区，如在“富宜里”很多患者围住我们的配送车辆，咨询如何加入，故此项业务有很强的群众基础性。

2） 自建物流的好处是直接面向客户，第一时间了解客户的需求，带来了更多的机会与收益。

您的健康，我们的承诺。创造健康，人人共享。