在大数据、大健康、大服务理念被广泛应用的当下,网上药店的兴起不可避免,但目前有以下几个问题需要引起各方重视。
1.资格的取得网上药店应实施宽进严管的政策。在宽进方面,制定明确必须的准入标准,确保其有能力实施网上售药,尤其是守法和信用的内容,准入标准要向社会公布。允许药店自行申请,符合条件的,即予批准,批准名单也向社会公布,不搞数量限制,也不搞人为设限,擅提标准。
在严管方面,不定时抽查,随时接受社会举报,有报必查,查必公布。查实问题的,及时处理,直至取消资格和对责任人实行市场禁入。涉嫌犯罪的,移交司法机关。
2.处方药销售处方药凭处方销售是国家规定,必须遵守,但允许处方流动,也是国家制度,也要遵守。要有制度保证网上药店能方便地得到处方,能有效地进行处方审核,能有效受到政府相关部门的行政监督。
3.医保支付网上药店的优势在于便捷。所以,医保机构要有制度保证合理方便地支付政策规定的医保费用,既不滥支,也不滥卡。同时,网上药店、零售实体店和社区卫生服务机构应当适用相同的报销范围、报销比例和报销手续,避免对药店的歧视性的政策引导。
4.药品监管主管部门对实体药店的监管,已经有一整套相对成熟的制度和办法,药店出问题较少,出了问题,也能较快地被发现和查处。但对网上药店,还需要提出一套符合实际、行之有效的监管办法,防止假药劣药害人。只有当药品监管严格规范有效时,宽进严管推进的网上药店市场繁荣才能实现。
毋庸置疑,网上药店肯定会对零售实体店产生冲击,如果国家政策放开,处方外配得到了真正的实施,还会对医疗机构形成冲击,但这也未尝不是零售药店特别是零售连锁企业的一个机遇。比如零售实体店通过自身的局域网,可以进行网上售药,消费者点点鼠标,即可送药上门。又比如,可以像预订牛奶一样,对一些慢病患者定期送药上门,同时给予专业的药师咨询服务。