日前,天猫(浙江天猫网络有限公司)获得了国家食品药品监督管理局颁发的互联网药品交易服务资格证书A证(以下简称A证),证书编号为国A20150001。这也是2015年来,由国家食药监局所颁发的第一张A证。许多业内人士猜测,这张A证与“95095”的A证是重叠的,但此A证非彼A证,阿里巴巴在下一盘新的棋。
这次玩的是医药B2B“95095”的A证是从事B2C平台服务。而据了解,天猫新获取的A证是从事B2B平台服务,即该第三方平台只能提供企业之间的药品批发交易服务——B2B服务,不能提供B2C的第三方平台服务。看来天猫的目的是进军医药B2B,想革掉医药批发企业的命,这次阿里巴巴看重的是医药批发行业一万多亿的蛋糕,相比药品零售行业3000多亿的蛋糕大得多!
商务部发布的《2014年药品流通行业运行统计分析报告》指出,2014年药品流通行业销售总额达到15021亿元,同比增长15.2%,增速较上年下降1.5个百分点。其中,全国药品批发企业主营业务收入11321亿元,同比增长15.4%,增幅回落1.6个百分点;实现利润总额247亿元,同比增长14.8%,增幅回落1.2个百分点;平均毛利率6.8%,同比上升0.1个百分点;平均费用率5.3%,同比上升0.2个百分点;平均利润率1.7%,与上年基本持平。
截至2013年底,全国共有药品批发企业1.49万家。2014年前100位药品批发企业主营业务收入占同期全国医药市场总规模为65.9%,比上年提高1.6个百分点,其中前三位药品批发企业占 30.9%,美国最大的三家医药流通公司已经达到96%以上,集中度差距较大,另外在效率上也有不小的距离。美国是当前医药市场规模最大、物流水平最高的国家,其医药流通费用率仅为3%、销售利润率为2.4%,中国则是流通费用率5.3%、利润率1.7%。总之,中国医药批发行业的集中度和效率还不够高,对于阿里来说有大把的机会。
阿里健康是阿里巴巴集团在健康领域的运营主体,根据其发表的财报数据显示,从2014年4月至2015年3月,天猫在线医药零售业务的总商品交易额达到了47.4亿元人民币,几乎占全部在线药品销售第三方平台80%以上的份额。阿里健康已经在B2C领域称霸,下一步势必会在线医药批发领域掀起风浪。
不好玩的B2B从99家获证的企业来看,医药批发企业占据主体,也有药品生产企业、医疗器械生产企业及经营企业。这些获证企业中,只有少数企业可以正常访问,只有个位数家网站能够进入Alexa排名,日均IP不足2000。
曾任商康网总裁助理、现任长沙新狮科技总经理王福庆也表示:“真正做B2B的企业很少,这个行业没法计算市场规模,现在所谓的医药B2B市场都是虚的。”由于B2B企业主体多为批发企业,一般线上与线下的业务同时在做,许多批发企业为了粉饰线上的报表,从线下庞大的业务量中转移一部分到线上便成为司空见惯的行业潜规则。
在医药B2B行业从业四年多,王福庆的评价是:“表面看上去很美,但实际上非常不具备操作性。”医药B2B的客户来分析,医院药品购销主要通过政府主导的药品招标、采购系统,医药B2B企业难以染指,商业公司之间的调拨更多是单品采购,一个电话就能搞定。因此,不少医药B2BB代表性企业主要针对一些非主流客户,如单体药店、中小连锁药店、乡镇门诊等。这些客户喜欢更直接的方式,货到付款,而且特别善于在各个商业公司之间询价和议价,十分在意价格。但客户使用B2B却无法比价和议价。
王福庆曾经跑过一年多的单体药房和乡镇诊所,他们百分之七八十都说B2B好,但很少去使用。B2B或许只能针对那些价格信息不透明的商品。
一种商业模式对另一种商业模式的替代是源于效率的提升,医药B2B哪些方面提升了效率呢?传统批发企业是电话订购,B2B是网络订货。王福庆却认为传统方式订货效率更高,因为客户在订货以前,基本上已经将采购的品种和数量确定好。比如说要采购100个品种,毫无疑问电话更方便,采购方报品种和数量,批发企业则在另一端录入系统,费力的事情都可以交由批发企业做。
在配送方面,医药B2B和传统批发企业并无二致,但医药B2B难以满足跨地区的采购需求。目前各个区域都有龙头的医药批发公司,如果B2B企业是区域型商业公司,跨区域配送成本过高,配送效率偏低,客户可能更愿意选择本地的批发商,除非像九州通那样全国都有自己的配送公司。
如果只能立足本地市场,那医药B2B就失去互联网的意义了,而且在商业模式不成熟的情况下,不一定能够与本地的传统批发公司一争高下。传统批发公司配备很多业务员,全是上门服务,将产品目录亲手递到客户手里,至少两周拜访一次。
据了解,医药B2B的“客单价”极低,客户每次采购金额在1000~2000之间,因为单体药房及乡镇诊所本身业务量都不大。
“医药B2B最多能成为一种辅助性的工具”。王福庆说。
虽然医药B2B不好玩,但阿里不一样。阿里巴巴是以B2B业务起家,靠C2C淘宝壮大,真正巩固阿里帝国则主要在于B2C天猫的发展。阿里巴巴在中国B2B领域绝对称霸、经验丰富,阿里健康或许会有不一样的玩法。据悉,阿里健康已经在紧锣密鼓地研发B2B产品。
另外,阿里巴巴近期发布公告,已经委任阿里巴巴董事局副主席蔡崇信、天猫资深总监黄爱珠、天猫总监康凯为公司非执行董事。蔡崇信在香港工作多年,非常熟悉香港市场。进入董事会后,蔡崇信丰富的香港市场经验,将为阿里健康在该市场赢得更广泛的支持。而阿里巴巴资深总监黄爱珠和天猫医药健康事业部主管康凯加入董事会,有助阿里健康进一步借结合阿里巴巴集团的原有业务和技术经验来拓展业务。