2015年被称为医药O2O元年，在这一年，众多“送药上门”APP陆续上线，BAT及京东等巨头纷纷入局，实体药店也先后开启O2O之路。2016年伊始，药给力举办了2016产品2.0发布会，康之家启动了“万店O2O计划”……可以预见，今年医药O2O领域将继续热闹非凡。

　　医药O2O市场规模或将达到3000亿

　　医药电商模式包括B2B、B2C、O2O三种模式，其中B2C模式最为常见，O2O发展较为缓慢。尽管2014年起就已冒出一大批O2O模式的初创企业，但这一模式最初并不被看好，从众多医药O2O创业企业中仅有药给力、掌上药店、快方送药获得融资即可看出一二。

　　但随着国家对于发展医药电子商务的大力支持、医药O2O企业数量的增长及用户认知度的提升、医药电商基础服务体系的日趋完善以及LBS定位等技术手段上的进步，医药O2O模式渐渐火热起来。

　　根据《中国医药行业六大终端用药市场分析蓝皮书》中的数据，2015年医药O2O能销售的OTC的市场规模或达3000亿元。众多业内人士都非常看好O2O领域的发展前景，掌上药店联合创始人王浚海在接受采访时就曾直言：“未来医药领域线上线下的比例将为3:7，医药O2O市场空间极大。”

　　不过，由于阿里健康、京东到家、百度等巨头企业已纷纷布局医药O2O，这一领域的竞争愈发激烈，谁能抢占先机赢得市场仍未可知。

　　线上线下资源联动 帮助药店优化转型

　　随着医药电商的兴起，网上销售对线下门店销售的冲击非常之大，但在以O2O为主要方向的医药电商企业看来，中小连锁药店及广大的单体药店已成为极为宝贵的资源。

　　可以看到，不论是发起“未来药店合伙人计划”的巨头阿里健康，还是掌上药店、叮当快药等专注医药O2O领域的企业，都将紧密联系线下合作药店作为发展的重要原则。以掌上药店为例，其最主要的工作之一就是为实体药店提供各类增值服务，帮助药店在管理、营销、互联网化、新型服务、新品类等众多方面优化升级。

　　对于线下药店而言，与线上平台合作是转型发展的极佳契机，一方面能够获取线上流量、抓住机遇在各种平台进行O2O营销，另一方面，通过线上的技术获取用户购药大数据，非常有利于药店优化管理、提升效率。

　　“线上的优势是构建平台，提供流量、物流及技术，线下的优势是可信赖的商品品质及服务。”在某连锁药店从业人员看来，医药O2O应该能够串联起线上线下、打造一个互动的平台，真正形成服务闭环，为消费者打造真正优质的购药体验，与用户建立长期服务关系，这样才能达到线上线下互利的目标。

　　医药O2O领域另类盘点

　　最速度：28分钟送达

　　2015年2月6日，号称史上送药速度最快的医药O2O叮当快药正式上线，“28分钟送达”的速度秒杀众多对手，其COO俞雷在之前接受采访时透露，为了确保28分钟送达，叮当快药开发了“电子围栏”技术，对线下合作药店进行地面网络规划，根据城市地形、交通路况等因素，确定每家药店覆盖的区域大小，确保围栏里的每个点都在28分钟的路程覆盖范围之内。

　　最大牌：药店合伙人计划

　　2015年10月22日，阿里健康发起“未来药店合伙人计划”项目，即药店将以合伙人形式与阿里健康进行合作，通过阿里健康的流量为其提供线上线下服务，双方搭建B2C+O2O模式的运营平台。进入合伙人计划的线下药店的数据将会被推送至消费者，也就是说，当消费者在阿里健康的天猫医药馆线上下单某个药品时，阿里健康将根据消费者的地理位置就近推荐拥有该款药品的药店信息，消费者可就近买药。

　　最贴心：药师咨询服务

　　2015年9月，O2O药事服务平台掌上药店推出了药师咨询服务，据悉，10月日咨询量已达到四千左右，在掌上药店联合创始人王浚海看来，这项业务一方面能满足消费者了解病情的症状、原因及其他药品相关信息的需求，另一方面也会对药店产生好处，据统计，15%-40%的用户在咨询后会去药店购买药品。不止掌上药店，叮当快药、药快好、药给力等APP也先后开设了药师咨询服务。

　　最细分：代煎中药

　　近日，有消息称福建中医药大学学生开发煎药APP，专门帮大学生煎药送药上门，去年9月开学后的4个月内，销售额近10万元。其实，2015年初市场上出现了不少中医O2O初创公司，包括微中医、易中医、把把脉、金华佗等，此外，医药O2O平台药去哪也开设了“代煎中药”的服务，用户只需将所需药品拍照上传，填写所需数量和煎药要求的等信息，药去哪就会在指定的时间里将煎好的中药送到家中。

　　最创意：药品漫画说明书