从华中地区来看,2015年8月,益丰以2880万元收购宜昌市广福堂药品零售有限公司所有及控制的11家门店的相关资产和业务;1个月后,又以7100万元受让武汉隆泰大药房有限公司100%股权;12月,以现金1390万元收购武汉厚德堂大药房连锁有限公司所有及控制的9家门店(2016年1月底完成交割)。当然,2016年收购荆州广生堂80%股权(29家门店,价格为(4,468.00万元+实际净资产)*80%-固定资产、低值易耗品评估值)也说明了其对湖北市场的重视程度;
从华东地区看,益丰的并购步伐也不小:2015年8月,全资子公司江西益丰以2180万元收购江西采森大药房所有及控制的12家门店;9月,控股子公司上海益丰以7439.90万元受让苏州粤海100%的股权;9月,上海益丰又以2400万元收购上海五洲大药房有限公司所有及控制的5家门店;12月,子公司江苏益丰以现金2448.80万元收购南京天成开心药房有限公司、南京御恩堂药房、南京晓壮大药房有限公司、南京丰富堂药店有限公司、南京丹威大药房有限公司及南京开心大药房有限公司所有及控制的12家门店(2016年3月完成交割)。
说明:在1065家直营店中,共有药店1062家,625家取得各类“医疗保险定点零售药店”资格,占药店总数的58.85%。益丰大药房展望,随着医保定点药店资格审查的取消及协议管理措施的推广,将有利于公司特别是华东地区的药店获取更多的医保资质。
表7:益丰主要参控股公司经营情况
注:
1、上海益丰全资拥有杨浦益丰、普陀益丰及苏州市粤海大药房有限公司;
2、益丰控股为2015年12月10日新注册设立的子公司,报告期内未开展经营活动。
表8:益丰主营业务收入分品类情况(单位:元)
说明:医疗器械和其他品类增速超过平均水平,分别达到46.91%和36.74%,主因是益丰加强了健康、健身、养生类产品以及其衍生品的引进和推广,如通过个人健康检测类、健身康复器材类、健康养生食品类以及个人功能护理类等品类产品开发,消费者教育和推广,提升了品类销售,同时,随着母婴类产品的持续推进,也逐步得到了消费者的认可与接受,从而提高了医疗器械和其他品类的销售比重。
在这份年报中,益丰大药房也对2016年的工作做了规划:
——拓展方面:
继续执行区域聚焦战略,通过“新开+收购”并重的方式,进一步加快新店布局和门店收购。最新案例:收购荆州广生堂80%股权(29家门店),收购韶关乡亲药房51家门店资产及业务。
——电商方面:
继续做好B2C官网商城以及天猫、京东、一号店官方旗舰店业务推广,持续提升用户体验;加快O2O、CRM项目建设,通过会员平台、员工辅助销售平台、客户知识管理平台以及微信平台,实现线上线下融合增长医药电商模式的快速发展。
在这一新型业务方面,益丰起步不算早,2013年才建立并运营了B2C益丰网上药店官方商城,入驻天猫医药馆、京东商城、一号店等开设旗舰店构建了多平台体系。2015年,进行了电商组织架构的调整,成立了电商事业群,下设B2C、O2O、CRM等电商事业部,实施以O2O为主要业务发展目标的“B2C+O2O”双轮驱动的电商战略。这从2015年研发投入的分配也可看出端倪,参看下表。
表9:益丰药房2015年研发投入情况(单位:元)
说明:研发投入主要系O2O健康云服务平台建设项目的研发投入。O2O健康云服务平台建设项目系以公司的会员客户为核心,满足会员的在线健康咨询、轻问诊、慢病管理、病友交流等方面的需求。同时,通过对会员交易全过程的相关数据分析建立大数据体系,对会员进行精准服务,指导其从用药、养生、生活习惯等多方面进行健康管理,提高会员的在线体验。
——营运方面:
推进专业服务蓝海战略,以专业服务与营销创新作为业绩提升的长效机制,通过促销创新、毛利率突破、细化考核体系、强化数据分析,实现营运增效和运营能力的提升。同时,通过文件传导和层层考核的培训指标体系,围绕专业服务水平的提升开展持续培训,提升顾客满意度和忠诚度。
——商品方面:
全面推进商品精品战略,通过疗效、价格、贡献、外观、品牌5个维度综合考虑,选择精品商品,计划经过2年左右时间建立益丰商品从自有品牌、独家品种及厂商共建品种的精品商品群,与同行形成商品壁垒。同时,通过商品优化、非药创新、电商商品创新,提升商品品类管理能力。
——管理提质方面:
持续推进“人力资源精细化管理”策略,实施“KPI考核优化计划”和“员工快乐计划”;加大信息化建设,实施BI商业智能系统升级、ERP系统升级,进一步提升公司智能化运作效率;加强运营资金的集约管理和资金管理系统建设,提升财务资金管理效益;强化商品质量控制,完善代理品种招标质量控制体系和供应商考察制度,配合精品战略,强化对上游厂家的生产原料和工艺流程的管控;持续推进“员工温暖宿舍计划”,提升员工满意度。
——内控管理:
继续完善制度体系建设,通过常态化审计、监督和绩效管理强化执行力,继续提升标准化、精细化、信息化管理水平,强化对各业务板块和业务流程的监督、指导与服务;建立科学、合理、公平的激励机制,推进公司经营指标及经营任务的顺利完成。