在阿里、京东等电商巨头纷纷将发展的船头调往农村市场之后,国美安迅物流迅速布局,渠道下沉,开始将公司发展的战略重点投向农村市场。
8月,国美安迅加盟商签约发布会在京举行,发布会宣布:将在全国县乡农村地区发展5万余家加盟门店,并在3年左右时间实现1000亿元销售额,完成“再造一个国美愿景”。华丽转型,从做物流到做物贸一体;从布局城市,到全力发展农村市场;从单一物流业态到物流生态平台,再到做第四代物流领导者,一向低调的国美安迅物流逐渐展露了发展的“野心”。
打造“农村市场”发展引擎
国美安迅物流渠道下沉,千县万店工程
在发布会上,国美安迅物流总裁刘冬屯介绍,按照3年规划,截至2018年底,安迅物流将在全国县乡农村地区的县发展5万余家农村终端加盟店。而后在2019年完成“再造一个国美”的愿景。
之所以发展农村地区,刘冬屯说,农村市场广大,同时又生活着近7亿农村人口,7亿农村人口渴望和城里人一样的消费环境和购物体验。可是事实现状触目惊心——电商发展落后,信息不对称,价格不对,等等。通俗一点就是说,农村地区物流不爱送,本来农民收入就比城市人低得多,但农民买的东西却贵许多,没有购物体验可言……这也是我们安迅发展农村市场的初衷,“县乡农村是我们发展的重点,而我们打造乡镇末端网络,发展终端门店。依托于国美贸易体系及强大品牌支撑,正品货源保障、库存共享、零库存、零资金占压,贴近终端社区。终端门店,既是销售商,也是物流服务商,物流、贸易流编织着网络,有效掌控最后一公里的消费市场。”
纵观国内家电零售市场,一线城市竞争已到了白热化程度。许多商界大佬将目光转移到了四五级县乡地区,农村将成为家电零售和物流竞争的新的战场。前有阿里、京东耕耘农村多年,后有苏宁易购,如今国美安迅物流,以物流为核心竞争力,发展物贸一体生态平台的差异化切入农村市场。
据了解,2015年,中国城市家电市场面临着负增长的考验,然而借助家电下乡政策的带动以及新型城镇化政策的推动,中国农村市场反而成为家电业的增长亮点。相关数据预计,到2020年,城镇化带来的家电销售增长额将大幅度上升。
发展50000家农村加盟店
“我们通过3到5年的时间,最终实现农村消费网络的整合,集商品、金融、信息工具、营销、物流等多资源为一体,通过金融和信息平台的不断介入和完善,及新业务的不断开拓,最终成为全国最大的商贸物流一体化生态平台。”国美安迅物流相关负责人表示。
农村地区路程远、路况差、居住分散……很多物流企业并不看好农村市场,因为同样面积的农村和城市,农村物流成本高,收益。农村地区购买力较低。
在中国广大农村地区,做50000余家加盟店,并不是天方夜谭。谈起发展农村市场,总裁刘冬屯信心满满。他说,安迅物流反其道而行之,就是因为农村的市场足够大,之前我们的商业过多发展城市,现在发展农村正当时,农村的市场是被忽略的价值洼地。发展农村市场,安迅物流自身有足够的优势:国美近30年的家电贸易背景,同时拥有30年大中件物流经验。
销售、送货、安装、维护、回收“五位一体”,摊薄了成本。在成本控制上,安迅物流在行业内是最低的,低于其他家电零售且企业和电商。在同行里,安迅物流的破损率最低,做得最好。其次,专业的服务第一,30年的物流服务以及遍布全国的网络,基于客户体验的7X24小时按需送达,这些均源于公司对服务的苛刻要求,五位一体”降低了安迅物流的成本,提升了竞争力。
国美安迅物流拥有近30年的中大件物流经验,拥有完善的物流网络、300万㎡的仓储,具有407个城市中转仓,是中国最大的中大件物流商之一。国美安迅物流自有员工数量7000人左右,运营网络覆盖所有的省级城市及大多数地级城市,目前以全国54个一级操作中心为核心,和下辖二级操作中心共同构筑了覆盖近400个城市的B2B、B2C物流网络。
三类群体优先加盟
青年大学生、农村普通创业者(夫妻店)、县乡家电销售商等优先成为加盟主体。许多中西部贫困地区学子,在东部一二线城市的大学学有所获,但他们中的绝大多数并没有回到家乡去发展。据介绍,国美安迅的主力群体之一就是青年大学生,青年大学生富有活力,对互联网电商有着很好的理解,他们经过简单的培训即可营业。他们善于学习接受新事物,容易接受现代化的管理理念,对青年群体消费比较熟悉。
第二个群体是农村普通创业者,也就是俗称夫妻店,他们生活在农村,对农村消费习惯,消费意识有很好的理解,他们有良好的农村背景。
第三个群体,是县乡家电销售商,他们拥有广泛的市场资源,有成熟的渠道,和现代的管理方式和运营体系。关键是他们有多年家电市场经验。
相关数据显示:在过去5年时间里,农村家电销售量增长显著:洗衣机累计增长46%,冰箱增长158%,空调增长200%,手机增长154%,随着国家社会主义新农村深入,城镇化率的提高,以及国家发展农村电子商务的政策利好,可以预见,未来十年,农村的消费将呈现井喷之势。
“物贸生态”成方向
“做贸易的人开始做物流,做物流的开始做贸易。未来物流和贸易的边界越来越模糊,这可能成为一个新常态。我们的机遇在于如果物流和贸易结合成为新常态,而我们能够顺应这个趋势,那么将来的市场空间会很大,因此现在做的就是要把物流和贸易结合好。”安迅物流总裁刘冬屯向笔者表示,实质上,物贸结合还可以降低整体成本——不仅从送货这块取得收入,还可以从商品销售上取得收入,这是纯物流企业做不到的。
他表示,物流跟着上游走,而物流也可以促进上游,比如在农村最后一公里送货,送货、安装、维护、回收等等都可以做,每个环节都有收入,同时增强客户的紧密程度,最后再卖一件商品也就简单了。这样一来,物流的成本逐步摊低。
近年来,随着商贸环境的改变,物流企业也随之而变,区别于以往,集物贸一体的物流企业将逐步成为主体。国美安迅物流总裁刘冬屯接受采访时指出:物流行业发展有几个阶段:第一代物流企业产生于计划经济时代,每个厂有自己的车队,自己送货,这是最初始的物流形式;第二代物流企业诞生于80年代初,当时涌现出一批专业物流企业,国企有中铁等,民企有远成、宅急送等;第三代物流企业就是“四通一达”和顺丰、德邦等;第四代物流企业是国美安迅物流、京东、菜鸟、安得、苏宁等为代表的企业。
而国美安迅物流商贸通过电器、家居、百货等业务的逐步完善,以完善的供应链服务平台为载体,将互联网新技术与供应链服务相结合,以金融、营销、培训、信息系统、售后为基础,由单一的加盟模式拓展至合作、合资、联盟、服务外包等多种形式,从而提升与合作商户的黏性,形成一个新渠道、全网络、云生态的产业链。
打造最佳服务体验
安迅物流作为第三方物流公司,在2016年的国美电器“黑色星期伍”等活动中,实行“一日三达、精准送货、送装同步”服务,并提供安装、咨询等服务,同时在行业内试水“7X24小时按需送达”最高服务标准,而这些也让很多消费者体验到了“按需送达”甜头。
过去,物流企业拼速度,牺牲了客户体验。国美安迅物流全国首次提出,并启动物流7*24小时按需送达,深度提升客户体验。“物流发展也应该具备互联网精神,顺势而变。”安迅物流总裁刘冬屯指出,物流并不是一味追求速度,发展方向是按需送达,为客户提供最佳的服务体验。他表示:“站在客户的角度考虑问题,以客户为中心,按照客户需要的时间、地点、方式送达,才是客户需要的。”基于国美28年中大件物流经验,以及成熟的物流网络,让安迅物流实现7X24小时按需送达有了强有力支撑。
打造中大件物流上市第一股
在众多物流企业资本化的背景下,国美安迅物流也将上市列上日程,总裁刘冬屯透露,安迅物流已经加快自己的上市步伐,并计划于2018年独立上市,做中国中大件物流上市第一股。
而在众多物流企业资本化的背景下,总裁刘冬屯透露,安迅物流上市计划于2017年年中正式启动并对外公布,现在基本布局完成,在香港或国内主板上市,不排除借壳上市的可能。
今年上半年,国美公布了上限为50亿人民币的债券融资计划,并表示其中30亿已经落地,计划一半左右(15亿)投入到物流仓储面积的扩充上面,主要还是一线城市拿地,在二三线还是租赁为主。
国美安迅物流设立于2013年,是第三方物流公司,前身是国美物流服务有限公司,背靠国美,从国美诞生之日到现在已经近30年,是国内为数不多的中大件物流全国性企业,在家电的运输、送货、安装、售后等拥有成熟的经验。预计2016年底前,国美安迅物流将完全从国美电器剥离,实现社会化运作。
总裁刘冬屯表示:国美物流的主体是安迅物流。安迅物流现在有300万㎡的仓储,具有407个城市中转仓,2015年全年物流收入约20亿,其中20%来自第三方,全年实现净利润约3200万元。
在仓储方面,国美安迅物流下一步将通过大数据在提高库房周转率上下功夫,在仓储面积没有大幅提升的情况下支撑未来发展的需求,实现区域节点做大、前置仓做小的仓储布局思路。
“跑马圈地”还需“精耕细作”
物流电商行业的激烈厮杀已从大城市向外蔓延,三到六线城市和农村市场成为新沙场。
“发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东。”“老乡见老乡,购物去当当。”“生活想要好,赶紧上淘宝。”过去,“刷墙”为物流电商打出征战新沙场的第一声炮,有报道称,京东已经刷了8000多面墙。不得不说,这些红底白字、简单朴实的押韵标语,确实为电商们敲开了农村市场的大门。
不过,刷墙“圈”起了用户,订单多了,包裹多了,如何送达成为电商下乡的最大痛点。有识之士早已策马扬鞭,“渠道下沉”一时成为电商物流行业挂在嘴边的话题。比如阿里巴巴与中国邮政集团公司签署战略合作协议,整合中国邮政在市、县、村的物流网络资源,建设智能物流骨干网菜鸟网络;2015年,京东主推“农村战略”,用“村民代理”的模式解决物流下乡的“最后一公里”难题。如今,曾经的线下家电连锁龙头国美也走上“下沉”之路,依托安迅物流大举布局“千县万店”,誓言“再造一个国美”,新沙场的竞争愈演愈烈。
当然,罗马不是一天建成的,农村物流体系也不是。简单的跑马圈地、抢先发展,当然能抢占更多商机,但对国美安迅来说,仅仅大规模地布局农村市场是远远不够的。毕竟前有电商巨头阿里、京东全面铺开乡镇服务点,后有同业态竞争对手五星电器、汇通达从地区入手,深耕本地后对外辐射。国美在县镇领域仍有硬仗要打,未来只有在物流、支付、商品质控、退换货服务等用户体验上做得更好,“精耕细作”完善服务链条,才能在“厮杀”中脱颖而出。