国际医药物流本来就是有其固有风险的。任何医药公司或者承运人在设计物流策略的时候都应该确保他们考虑到了下面这几大因素：

· 温度控制

· 服务速度

· 运输装卸

· 清关

这些都是老生常谈了，也都是很泛泛而谈。然而，如果我们更加细化一些，就会发现很多被忽略了的方面，包括：

包裹的陆运和空运

有的机构可能会低估运输的难度。如果要保证货物流通的顺畅，前期需要大量准备工作，包括规划路线，选择一个航空公司，选择适合的温控设施。提前跟航空公司和陆运公司交代好注意事项也一样重要。其它的就是确保文件符合海关要求，防止在海关延误。

清关

在东南亚，拉美和非洲的清关手续复杂程度经常被低估。大家通常都觉得货物不管在世界哪个角落，都可以在几小时内送到手上。然而实际情况并不是这样，公司必须努力准备好清关所需材料，跟物流公司也得商量好，在运输开始之前检查一下文件是否正确齐全，以规避在海关被延迟。

准备和装卸温控包装

新温控包装单元的设计让准备工作和装卸都简单了很多。这种包装虽然让产品更加安全，但是也经受不住不合规的装卸方式，有些公司就在这一点上低估了的风险。现在的重点是确保所有的准备工作都正确地进行。这就需要先对工作人员进行培训，测试设备工作情况，和正确贴标签。

Risk management and mitigation in action: a World Courier case study

流通过程中的风险管理和降低：世递国际的一个案例

在提货和交货时低估环境影响

这是非常关键的一点：很多需要温控的货物都在装车或者卸车的时候出问题。对包装系统进行适当的预处理需要专业的设备和训练有素的人员。包装的整个过程都应该在温控的环境内，以避免在运输的起点或终点失温。在交货的地点，则应当尽可能在温控条件下卸货，并且应该先跟最终收货人沟通好注意事项和操作规范，以确保最终收货人知道用正确的方法来储藏货物。

使用收货人经纪人的风险

现在有很多收货人经纪人卸货不当造成货物失稳的报道。为了避免这种情况，经纪人和医药公司的物流商需要密切配合，在装卸的时候按照规章操作。最理想的情况下，物流公司应该亲自进行货运。

语言障碍问题

在全球物流这个大环境里文化差异是如此的真实。确保物流策略的成功需要精确的语言和沟通技巧。在工作指挥，规章制度，开会和电话会谈中引入翻译这一环节大大增加了误解的风险。双方都必须能用当地语言交流，并且懂得本地语言的特点和文化差异，才能保障所有的指令都能正确传达。

商业伙伴的诚信问题

医药供应链上的所有利益相关方都必须有最高的道德标准，并且认识到所有相关法律法规的重要性。除了合乎良好药品分销规范（GDP）以外，供应商必须避免触犯任何国际反贿赂法，包括美国海外反腐败法（FCPA）和英国反贿赂法案。适当的尽职调查程序和精密的供应商管理策略应该成为公司策略的一部分，以减轻不合规行径带来的风险，也保障所有的业务交易都是本着诚信，诚实的法则进行的。

医药公司必须在供应链方面专注于发展一个有活力的风险管理体系，以确保其拥有有效手段应对潜在风险。

中物联医药物流分会观点：

虽然文中提到的清关，语言障碍问题在国内不存在，但是其它的问题其实很多是通用的。药物这一类的对温度敏感的货物，最危险的时候就是在装卸的时候失温，而不规范的操作通常是问题症结所在。所以，加强标准化管理和员工培训，不论是国内还是国际物流，都是很重要的。

昨日中国物流与采购联合会的何黎明会长当选国际采购与供应链管理联盟全球主席，标志着中国的物流企业在国际舞台也开始展现自身的存在感和实力。未来预计有更多的物流企业进入国际市场，也不可避免会遇到文中的几个问题。本文的作者世递国际是国际上很有经验的医药物流商（美国医药分销巨头美源伯根的子公司），指出的几个容易忽视的风险，非常有借鉴意义，特别是选择收获经纪人和其它合作伙伴上的考量，以及不同地理环境条件带来的问题。中物联医药物流分会也会继续积极传递分享相关知识，不打无准备之仗。