受访嘉宾：

北京嘉和嘉事医药物流有限公司总经理助理 高桂娟

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记者：嘉和嘉事是嘉事堂的全资子公司，是北京市具有第三方药品配送资质的医药物流企业之一，请您分享一下当时成立嘉和嘉事是如何考虑的？

高桂娟：嘉和嘉事成立于2014年，当时的库房由两部分构成，一部分是收购的一些药品批发企业的库房，另一部分是集团原有的零售公司所拥有的库房，希望将库房进行集中管理、提升使用率，因此成立了嘉和嘉事。库房正式投入使用后，国家出台了第三方物流的政策，顺势做起了第三方物流业务。

记者：嘉和嘉事已经承接了拜耳医药、诺华等知名企业的业务，目前来看第三方客户的业务占比是多少？未来这部分的占比是否会继续提升？

高桂娟：嘉和嘉事成立之初向北京市药监局承诺：只做物流不做经营，所以我们的库房严格意义上是完全的第三方物流，不仅仅有诺华、拜耳、赛诺菲这样的外资企业，同时还有国内的一些经营企业。目前我们已经与一些生产型的客户，如拜尔、赛诺菲、诺华签订了合同，为生产企业提供专业的物流服务。我们对第三方物流的发展是持乐观态度的，未来我们将增加扩充经营面积，计划覆盖整个北京市。

记者：在第三方业务中，药品和器械的比重是怎样的？在您看来，嘉和嘉事向这两类客户提供服务的过程中，有哪些差异？嘉和嘉事是如何满足不同客户需求的？

高桂娟：目前而言，药品占的比例大一些。器械的业务真正意义上来讲是从2016年开始的，2015年11月份北京市正式批准器械的第三方物流。相比医疗器械领域，药品无论在生产还是经营部分，市场都是比较规范的。医疗器械的经营现状是多、小、散、乱，这样的现象与产品的本身比较复杂，涉及到多学科等因素有一定的关系。在经营质量方面，药品和器械的经营质量规范相差十几年，药品经营质量规范最早是2000年认证的，2013年新版建立的时候市场已经完全规范起来了；医疗器械经营质量管理规范于2014年出台，到目前为止没有强制执行认证，只是作为日常的行政许可检查的一个范围。2015年，嘉和嘉事成立了一个运营团队用来筹建医疗器械的相关物流业务。2016年，嘉和嘉事把医疗器械的质量体系完全独立起来，旨在满足药品和器械不同的管理要求。

记者：从2014年医疗器械三方试点企业工作推进到今天，医疗器械三方物流的需求得到进一步的释放，给嘉和嘉事带来了什么样的影响？

高桂娟：以前，大家跟风做药品，对器械完全不了解，从2014年参与做试点开始到2015年器械第三方正式批准，再到2016年我们的器械达到满仓，所以医疗器械三方试点企业工作的推进为我们带来了更多的客户和市场。

记者：院内物流近几年受到越来越多的企业关注，对于院内物流的未来，您是怎么看待的？未来嘉和嘉事是否会参与到这部分的市场中？如果会，将以什么角色加入？

高桂娟：我们对院内物流十分看好，因为院内物流的出现解决了经营企业不擅长储运的问题，医院和经销商的售后环节由第三方负责，他们的精力会专注在医院的医疗服务。嘉和嘉事一定会参与到这个行业，未来会把满足目前客户医院这块的运作当作先起点，将来我们一定会面临整个市场。