受访嘉宾：

上海康展物流有限公司总经理王浩

记者：康展物流是一家从事专业第三方仓储与物流服务的公司，已经拥有12年的经验，请您介绍一下康展物流的优势。

王浩：康展物流是一个专业做药品和医疗器械的第三方公司，所有的客户来自药品和医疗器械行业，主要向客户提供的（产品）服务包括常温运输和冷链运输。冷链运输全过程温度的保证和软硬件设备（硬件包括车和冷藏箱包，软件包括温度监控系统、公司质量管理体系、公司员工的专业度、完善的运营体系）是公司的强项。

记者：在承接的医药业务中，医疗器械占总体业务的比重是多少？对于医疗器械市场的前景，您怎么看？

王浩：2016年医疗器械的业务占康展物流整个销售额的65%左右、药品占35%左右，预期2017年整个药品和器械的比例将要持平。随着医疗条件的提高，人们对于医疗器械需求的增大，器械将会发展的非常迅速，因此十分看好器械市场的发展前景。

记者：在为医疗器械领域的客户提供服务时，作为第三方物流企业来讲面临有哪些挑战？康展是如何应对的？

王浩：首先，器械物流时间上的不确定性是一个非常大的挑战 ，这就要求企业对于客户需求的反应速度和时效性必须要及时。其次，由于器械有不同的品种(比如大输液产品、大型医疗设备等等)，如何把大大小小的产品运送到医院、如何落地、如何完成简单的安装也是对物流企业的挑战。为了满足不同客户的需求，康展主要采取一下两种应对方式，第一，在公司的质量意识和体系建设上加强要求，只要客户提出需求，公司都会尽全力利用所有资源满足客户需求。第二，根据过往的12年经验的总结，再加上对一些可能出现的突发情况的预判，公司会制定多个预警方案以解决突发状况。

记者：医药第三方物流市场的开放给康展带来了哪些具体的影响？目前上海第三方物流市场的现状如何？

王浩：从政策开放到现在一年半的时间里，一些过去冷链作业并不规范企业逐渐改善经营条件，整个医药物流和整个行业趋向正规化、规范化，同时为医药流通企业带来了商机和机会。也就是说，政策的开放推动了物流行业的良性发展，并且这些效果已经在慢慢地体现出来。

目前大多数上海的第三方物流企业还停留在观望和尝试的阶段，还没有全面的投入到医药物流的行业里面。因为整个医药物流开放以后企业前期投入大且专业要求高。

记者：下半年针对医药市场康展有哪些拓展的计划？

王浩：目前为止，康展在广州和上海建成了两大医药物流基地，下半年将会在北京、沈阳进行硬件投入，计划三年内在主要的一级城市完成区域化的基地建设，以运输为主，仓储为辅。